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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Cómo recibo mi compra?
Es 100% digital y de descarga inmediata. Apenas se confirma tu pago, recibes el enlace de descarga en la página final y también en tu correo electrónico. No enviamos nada físico.
No me llegó el correo, ¿qué hago?
Revisa las carpetas de spam, promociones o no deseados. Si no lo encuentras en unos minutos, escríbenos y te reenviamos el archivo.
¿Necesito Excel para usar el planner?
Para la versión editable sí, te sirve Excel o Google Sheets. Además incluye una versión PDF imprimible para llenar a mano.
¿Por qué se ve distinto a las imágenes?
El diseño usa la fuente gratuita Montserrat. Si tu equipo no la tiene, se reemplaza por otra y puede verse un poco diferente.
¿Los archivos sirven para cualquier año?
Sí. El planner no está atado a una fecha: tú anotas el año y lo reutilizas todas las veces que quieras.
¿En qué moneda compro?
Los precios están en pesos chilenos (CLP).
¿Puedo elegir el color?
Sí. Cada producto está disponible en 4 paletas: sage, terracota, azul polvo y blush. Eliges el color al momento de comprar.
¿Hacen reembolsos?
Por ser productos digitales de descarga inmediata, no realizamos reembolsos una vez habilitada la descarga. Pero si tuviste un problema con tu archivo, escríbenos dentro de 7 días y lo solucionamos.
¿Puedo compartir o revender los archivos?
No. Tu compra es para uso personal. No está permitido revender, redistribuir ni compartir los archivos.
¿Tienes otra duda?
Escríbenos a northlinedesings@gmail.com y te respondemos a la brevedad.
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